Política de envío

Política de envíos – Nova Home

Cobertura: realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas.

Costo: el envío es gratis en todos nuestros productos.

Tiempo de entrega: entre 2 y 5 días hábiles después de confirmado tu pedido. En zonas rurales o de difícil acceso el tiempo puede ser mayor. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.

Pago contra entrega: pagas en efectivo al recibir tu pedido. Antes del despacho podemos comunicarnos contigo para confirmar tus datos y la dirección de entrega.

Seguimiento: una vez despachado tu pedido te compartiremos la guía para que puedas rastrearlo.

Al recibir: revisa que el empaque esté en buen estado. Si notas algún daño, infórmanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega escribiendo a guetterafael@gmail.com.

Pedidos no recibidos: si el pedido es devuelto porque no se encontró a nadie en la dirección o fue rechazado, podremos comunicarnos contigo para programar un nuevo intento de entrega.